FAQs
1.Wie bestelle ich CoveClover-Produkte?
Online bestellen: Die bequemste Art, CoveClover zu kaufen, ist auf www.coveclover.co Entdecken Sie die gesamte Produktlinie (wann immer Sie wollen!), erstellen Sie eine Wunschliste und eröffnen Sie ein Konto für einen einfachen Checkout! Fügen Sie einfach die Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie den Kauf dort ab!
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig auf Richtigkeit, da wir Bestellungen nach Aufgabe nicht mehr bearbeiten oder ändern können.
2.Aktuelle Aktionen
Entdecken Sie unsere:
KOSTENLOSER VERSAND BEI 2 ODER MEHR ARTIKELN
10% RABATT AUF IHRE ERSTE BESTELLUNG, CODE: CC10
Kostenloser Versand gilt nicht für internationale oder beschleunigte Bestellungen, Bestellungen mit Produkten, die Bearbeitungszuschläge oder Liefergebühren für übergroße Artikel enthalten, und/oder bereits aufgegebene Bestellungen. Wird automatisch beim Checkout angewendet, wenn die Bestellung qualifiziert ist. Gilt nicht für Rücksendungen. Die Bedingungen des Angebots können ohne Vorankündigung geändert werden. Für Express- oder Übernachtversand fallen, sofern verfügbar, zusätzliche Gebühren an.
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3.Hilfe! Mein Promo-Code funktioniert nicht!
Alle unsere aktiven Aktionen finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir arbeiten nicht mit RetailMeNot oder anderen Promo-Code-Websites zusammen, daher sind leider alle Codes auf deren Seite abgelaufen oder auf www.coveclover.co nicht aktiv.
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4.Muss ich bei einer internationalen Bestellung Einfuhrsteuern/Zölle zahlen?
Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollsteuern/Zölle zahlen müssen. Manchmal liegt dies jedoch außerhalb unserer Kontrolle aufgrund lokaler Steuergesetze.
Wenn Ihnen an der Grenze zusätzliche Steuern/Zölle berechnet werden, sind Sie für die anfänglichen Zahlungen verantwortlich, die von Ihrer lokalen Steuerbehörde erhoben werden. Bitte senden Sie uns jedoch anschließend eine E-Mail mit der Situation. Wir werden sehen, ob wir Ihnen bei Ihrem nächsten Kauf oder durch das Anbieten spezieller Rabattcodes entgegenkommen können.
Wir lieben es auch, unsere Schätze an Familie und Freunde zu senden! Beim Checkout werden Sie zuerst aufgefordert, Ihre Versandinformationen auszufüllen:
Dann fahren Sie mit der Überprüfung und Zahlung fort! Dort wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus. Wenn Sie Kreditkarte wählen, wird standardmäßig Ihre Versandadresse als gleich der Rechnungsadresse angenommen. Wenn Sie Ihre Schätze an jemand anderen versenden, können Sie Ihre Rechnungsadresse auf die bei Ihrer Bank oder Kreditkarte hinterlegte Adresse aktualisieren!
Leider können wir, wie beim Checkout und in unseren Bestellbestätigungen angegeben, nicht immer Bestellungen stornieren, da wir bestrebt sind, so schnell wie möglich zu versenden und Bestellungen sofort in unserem Lager- und Zahlungssystem gesperrt werden. Um zu prüfen, ob Ihre Bestellung storniert werden kann, wenden Sie sich bitte an uns unter info@coveclover.co.
Wenn wir die Bestellung nicht stornieren können und Sie sich entscheiden, Artikel zurückzusenden, sind Sie für die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich.
Leider können wir, wie beim Checkout und in unseren Bestellbestätigungen angegeben, keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, sobald sie aufgegeben wurde, da die Bestellungen sofort an unser Lager weitergeleitet werden, der Lagerbestand in unseren Systemen gesperrt ist und die Zahlung vorautorisiert wurde. Dies umfasst das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln, das Ändern der Mengen, das Hinzufügen einer Geschenknachricht, das Aktualisieren der Versandadresse oder das Stornieren einer Bestellung. Wenn Sie Artikel zurücksenden, sind Sie für die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich.
Leider können wir eine Bestellung nicht an zwei verschiedene Adressen versenden. Sie müssen zwei separate Bestellungen für zwei verschiedene Standorte aufgeben!
Nein! Wir wissen, dass unsere Kunden unsere Produkte gerne als Geschenke versenden, daher sind die Preise nur auf der Bestellbestätigung und nicht auf den Packzetteln in den Paketen angegeben!
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Rücksendeetikett nicht erhalten haben! Wir haben festgestellt, dass dies meistens daran liegt, dass die E-Mail mit dem Etikett im Spam-/Junk-Ordner des Kunden landet. Wir empfehlen Ihnen, dort nachzusehen, ob die E-Mail dorthin gelangt ist. Falls ja, können Sie die E-Mail (info@coveclover.co) zu Ihrer Liste der „Sicheren Absender“ oder „Vertrauenswürdigen Absender“ in Ihrer E-Mail-Anwendung/-Plattform hinzufügen. So wird sichergestellt, dass zukünftige E-Mails mit Rücksendeetiketten in Ihrem Posteingang und nicht im Spam/Junk landen!
Wenn Sie Ihr Etikett immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team unter info@coveclover.co
Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre Bestellung erhalten! Unsere aktuelle Bearbeitungszeit im Lager beträgt 3-5 Werktage. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen für den aktuellsten Status Ihrer Bestellung sowie Lieferbenachrichtigungen!
Bitte beachten Sie, dass weltweite Versandverzögerungen mehrere Bestellungen betreffen und viele Pakete längere Lieferzeiten haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Unterstützung sehr, während wir gemeinsam diese verrückten Zeiten meistern!
Bodentransport: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung je nach Entfernung zu unseren Lagern 3 bis 10 Werktage.
| Region | Ausdrücken | Schnell | Standard |
| USA | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| EUROPA | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| CA/MX | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AUS/NZL | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| ASIEN | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AFR | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| SA | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| ANDERE | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 |
BITTE BEACHTEN SIE: Sobald Bestellungen unser Lager verlassen, kann es aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen, des erhöhten Volumens und Personalengpässen, die alle Versanddienstleister erleben, zu Verzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich an UPS, USPS oder Fedex, wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferstatus haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Pakete verloren gehen! :(
Sobald Coveclover das Paket versendet und es unser Lager verlässt, haben wir unsere Verantwortung als Versender des Produkts erfüllt, und das Paket befindet sich nun in den Händen des Versandunternehmens (oder Frachtführers), das für den Versand Ihrer Ware verwendet wird. Bitte wenden Sie sich an das Versandunternehmen, wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer keine Bewegungen mehr anzeigt.
BITTE BEACHTEN SIE: Sobald Bestellungen unser Lager verlassen, kann es aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen, des erhöhten Volumens und Personalengpässen, die alle Versanddienstleister erleben, zu Verzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich an UPS, USPS oder Fedex, wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferstatus haben.
Die Kontaktnummern unserer Versanddienstleister finden Sie unten... Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sendungsinformationen zur Hand haben, bevor Sie sich melden:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte bei Ihren Nachbarn oder Familienmitgliedern. Leider können Fehler passieren und Pakete werden oft an den falschen Ort geliefert, auch wenn die Adresse auf der Bestellung korrekt ist. Wenn Sie das Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coveclover.co.
Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, die die gekauften Artikel, die Gesamtsumme und die Bestellnummer enthält.
16.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen?r? Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung E-Mail von info@coveclover.co mit Ihrer Sendungsnummer. Je nach bestelltem Produkt kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die E-Mail versendet wird. Sobald Sie die E-Mail erhalten, geben Sie Ihre Sendungsnummer unten ein, um Ihren Lieferstatus schnell zu überprüfen.
Bestellnummern werden nicht sofort mit dem verfügbaren Lieferstatus aktualisiert. Wenn Ihre Sendungsnummer anzeigt, dass sie derzeit nicht verfügbar ist, seien Sie nicht beunruhigt – Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich auf dem Weg zur örtlichen Postfiliale. Die Sendungsverfolgung sollte innerhalb weniger Werktage aktualisiert werden. Je nach Zielort kann die Lieferung einige Tage dauern.
Viel Spaß beim Einkaufen!