अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

2.वर्तमान प्रचार
हमारे का अन्वेषण करें:
2 या अधिक आइटम पर मुफ्त शिपिंग
आपके पहले ऑर्डर पर 10% छूट, कोड: CC10
मुफ्त शिपिंग अंतरराष्ट्रीय या त्वरित आदेशों, हैंडलिंग शुल्क वाले उत्पादों या बड़े आकार के आइटम डिलीवरी शुल्क वाले आदेशों, और/या पहले से किए गए आदेशों पर लागू नहीं होती है। जब आदेश योग्य होता है तो चेकआउट पर स्वचालित रूप से लागू होती है। रिटर्न पर लागू नहीं होती। ऑफर की शर्तें बिना सूचना के बदल सकती हैं। एक्सप्रेस या ओवरनाइट शिपिंग के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू होते हैं, जहां उपलब्ध हो।

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3.मदद! मेरा प्रचार कोड काम नहीं कर रहा है!
हमारे सभी सक्रिय प्रचार हमारे नियम और शर्तें पृष्ठ पर स्थित हैं। हम RetailMeNot या अन्य प्रोमो कोड वेबसाइटों के साथ साझेदारी नहीं करते हैं, इसलिए दुर्भाग्य से उनकी साइट पर सभी कोड समाप्त हो चुके हैं या www.coveclover.co पर सक्रिय नहीं हैं।

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क्या मुझे अंतरराष्ट्रीय आदेश पर आयात कर/शुल्क देना होगा?

हम पूरी कोशिश करते हैं कि आपको अतिरिक्त आयात या कस्टम्स कर/शुल्क न देना पड़े। हालांकि, कभी-कभी यह स्थानीय कर कानूनों के नियंत्रण से बाहर होता है।

यदि सीमा पर आपसे अतिरिक्त कर/शुल्क लिए जाते हैं, तो स्थानीय कर विभाग द्वारा लगाए गए प्रारंभिक भुगतान के लिए आप जिम्मेदार होंगे। हालांकि, कृपया बाद में हमें इस स्थिति के बारे में ईमेल करें। और हम देखेंगे कि क्या हम आपकी अगली खरीदारी में या समर्पित डिस्काउंट कोड प्रदान करके आपकी मदद कर सकते हैं।

6.क्या मैं अपने ऑर्डर पर शिपिंग पता बदल सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, जैसा कि हमारे ऑर्डर पुष्टिकरणों में बताया गया है, ऑर्डर किए जाने के बाद हम किसी भी ऑर्डर का पता बदलने में असमर्थ हैं। विभिन्न राज्यों, शहरों और ज़िप कोड के बीच कर कानूनों और नियमों के कारण ऑर्डर को रद्द करके सही पते के साथ पुनः सबमिट करना होगा। कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें info@coveclover.co。देखने के लिए कि क्या हम आपका ऑर्डर रद्द करने में मदद कर सकते हैं। 

7.क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
दुर्भाग्य से, जैसा कि चेकआउट और हमारे ऑर्डर पुष्टिकरणों में बताया गया है, चूंकि हम यथासंभव तेज़ी से शिप करने का प्रयास करते हैं और ऑर्डर जैसे ही दिए जाते हैं वे हमारे इन्वेंटरी और भुगतान सिस्टम में लॉक हो जाते हैं, इसलिए हम हमेशा ऑर्डर रद्द नहीं कर पाते। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका ऑर्डर रद्द किया जा सकता है या नहीं, कृपया हमसे info@coveclover.co पर संपर्क करें।

यदि हम ऑर्डर रद्द करने में असमर्थ हैं और आप कोई आइटम वापस करने का विकल्प चुनते हैं, तो संबंधित रिटर्न शुल्क आपके जिम्मे होंगे।

8.क्या मैं अपना ऑर्डर किए जाने के बाद बदल या संपादित कर सकता हूँ?
दुर्भाग्य से, जैसा कि चेकआउट और हमारे ऑर्डर पुष्टिकरणों में बताया गया है, चूंकि ऑर्डर जैसे ही दिए जाते हैं वे हमारे वेयरहाउस में चले जाते हैं और इन्वेंटरी हमारे सिस्टम में लॉक हो जाती है तथा फंड पूर्व-अधिकृत होते हैं, इसलिए ऑर्डर देने के बाद हम उसमें कोई बदलाव नहीं कर सकते। इसमें आइटम जोड़ना या हटाना, मात्रा संपादित करना, उपहार संदेश जोड़ना, शिपिंग पता अपडेट करना या ऑर्डर रद्द करना शामिल है। यदि आप कोई आइटम वापस करना चुनते हैं, तो संबंधित रिटर्न शुल्क आपके जिम्मे होंगे।

9.क्या मैं एक ऑर्डर को दो अलग-अलग पतों पर भेज सकता हूँ?
दुर्भाग्य से, हम एक ऑर्डर को दो अलग-अलग पतों पर भेजने में असमर्थ हैं। आपको दो अलग-अलग स्थानों पर भेजने के लिए दो अलग-अलग ऑर्डर करने होंगे!

10.क्या आपकी कीमतें आपके पैकिंग स्लिप पर छपी होती हैं?
नहीं! हमें पता है कि हमारे ग्राहक हमारे उत्पादों को उपहार के रूप में भेजना पसंद करते हैं, इसलिए कीमतें केवल ऑर्डर पुष्टि पर ही होती हैं और बॉक्स में भेजे गए पैकिंग स्लिप पर नहीं होतीं!

11. क्या CoveClover के पास साइज चार्ट है?
आप हमारा साइज चार्ट यहाँ देख सकते हैं!

12. CoveClover क्या है रिटर्न/एक्सचेंज नीति?

रिटर्न/एक्सचेंज नीति के लिए, यहाँ क्लिक करें।

मैंने अपना रिटर्न अनुरोध प्रोसेस किया है, लेकिन मुझे मेरा रिटर्न लेबल ईमेल पर नहीं मिला। क्या आप इसे फिर से भेज सकते हैं?

हमें खेद है कि आपको आपका रिटर्न लेबल प्राप्त नहीं हुआ! हमने देखा है कि जब यह होता है, तो अक्सर इसका कारण यह होता है कि लेबल वाला ईमेल ग्राहक के स्पैम/जंक फ़ोल्डर में चला जाता है। हम सुझाव देते हैं कि आप वहां जांच करें कि क्या ईमेल वहीं गया है। यदि हाँ, तो आप ईमेल (info@coveclover.co) को अपने ईमेल एप्लिकेशन/प्लेटफ़ॉर्म पर "सुरक्षित प्रेषक" या "विश्वसनीय प्रेषक" सूची में जोड़ सकते हैं। इससे भविष्य में कोई भी रिटर्न लेबल ईमेल आपके इनबॉक्स में पहुंचेगा, न कि स्पैम/जंक में!

यदि आपको अभी भी अपना लेबल खोजने में समस्या हो रही है, तो कृपया हमारे ग्राहक अनुभव टीम से संपर्क करें info@coveclover.co

13. Coveclover ऑर्डर प्रोसेसिंग समय क्या है?
हम आपके ऑर्डर के मिलने का इंतजार नहीं कर सकते! हमारे गोदाम में वर्तमान प्रसंस्करण समय 3-5 कार्यदिवस है। हम आपके ऑर्डर को यथाशीघ्र शिप करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं! एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको आपके ऑर्डर की सबसे अद्यतित स्थिति और डिलीवरी सूचनाओं के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी!

कृपया ध्यान दें, विश्वव्यापी शिपिंग में देरी कई ऑर्डरों को प्रभावित कर रही है जिससे कई पैकेजों को लंबा शिपिंग समय लग रहा है। हम आपके धैर्य और समर्थन की बहुत सराहना करते हैं क्योंकि हम इन कठिन समयों को साथ में पार कर रहे हैं!

ग्राउंड शिपिंग: एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, डिलीवरी में 3 से 10 कार्यदिवस लगेंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारे गोदामों से कितनी दूर हैं।

कृपया ध्यान दें: एक बार जब ऑर्डर हमारे वेयरहाउस से निकल जाते हैं, तो सुरक्षा उपायों, बढ़े हुए वॉल्यूम और स्टाफिंग समस्याओं के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है, जिनका सामना सभी शिपिंग कैरियर्स कर रहे हैं। यदि आपकी डिलीवरी स्थिति के बारे में कोई प्रश्न हो तो कृपया UPS, USPS, या Fedex से संपर्क करें।

14. मुझे लगता है मेरा पैकेज खो गया है...मैं किससे संपर्क कर सकता हूँ?
हम समझते हैं कि जब पैकेज गायब हो जाते हैं तो यह कितना निराशाजनक हो सकता है! :(
एक बार Coveclover जब पैकेज भेज देता है और वह हमारी सुविधा छोड़ देता है, तो हमने उत्पाद के प्रेषक के रूप में अपनी जिम्मेदारी पूरी कर ली है, और पैकेज अब उस शिपिंग कंपनी (या वाहक) के हाथ में है जिसका उपयोग आपके सामान को भेजने के लिए किया गया है। यदि आपका ट्रैकिंग नंबर कोई गतिविधि दिखाना बंद कर देता है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए शिपिंग कंपनी से संपर्क करें।

कृपया ध्यान दें: एक बार जब ऑर्डर हमारे वेयरहाउस से निकल जाते हैं, तो सुरक्षा उपायों, बढ़े हुए वॉल्यूम और स्टाफिंग समस्याओं के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है, जिनका सामना सभी शिपिंग कैरियर्स कर रहे हैं। यदि आपकी डिलीवरी स्थिति के बारे में कोई प्रश्न हो तो कृपया UPS, USPS, या Fedex से संपर्क करें।
हमारे कैरियर्स के संपर्क नंबर नीचे दिए गए हैं...कृपया संपर्क करने से पहले अपने ट्रैकिंग जानकारी तैयार रखें:

UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com

USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com

FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com

यदि आपका पैकेज डिलीवर दिखता है लेकिन आपके पास नहीं है, तो कृपया अपने पड़ोसियों या परिवार के सदस्यों से जांच करें। दुर्भाग्यवश, गलतियां हो सकती हैं और पैकेज अक्सर गलत स्थान पर डिलीवर हो जाते हैं, भले ही ऑर्डर पर पता सही हो। यदि आप पैकेज नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया हमसे info@coveclover.co पर संपर्क करें।

15. क्या मुझे अपने ऑर्डर के लिए ऑर्डर पुष्टि प्राप्त होगी?
जब आपका ऑर्डर प्लेस हो जाएगा, तो आपको एक ऑर्डर पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें खरीदे गए आइटम, ऑर्डर कुल और ऑर्डर नंबर शामिल होंगे।

16. मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
क्या आप अपना ऑर्डर ट्रैक करना चाहते हैं?r? जब आपका ऑर्डर भेजा जाएगा, तो आपको एक शिपिंग पुष्टि से ईमेल info@coveclover.co अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ। ऑर्डर किए गए उत्पाद के आधार पर, ईमेल भेजने में 3 व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं। एक बार जब आप ईमेल प्राप्त कर लें, तो नीचे अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें ताकि आप अपनी डिलीवरी स्थिति जल्दी से जांच सकें।

ऑर्डर नंबर तुरंत उपलब्ध डिलीवरी स्थिति के साथ अपडेट नहीं होते हैं। यदि आपका ट्रैकिंग नंबर दिखाता है कि यह वर्तमान में उपलब्ध नहीं है, तो घबराएं नहीं - आपका ऑर्डर भेज दिया गया है और स्थानीय डाकघर की ओर जा रहा है। ट्रैकिंग कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर अपडेट होनी चाहिए। गंतव्य के अनुसार, ऑर्डर को डिलीवर होने में कुछ दिन लग सकते हैं।

खुश खरीदारी!

The Coveclover टीम से प्यार