SSS'ler
1.CoveClover ürünleri nasıl sipariş edilir?
Online Sipariş: CoveClover satın almanın en uygun yolu www.coveclover.co adresinden alışveriş yapmaktır. Ürünlerin tamamını (istediğiniz zaman!) satın alın, bir istek listesi oluşturun ve kolay ödeme için hesap açın! Ürünleri çantanıza ekleyin ve oradan ödeme yapın!
Siparişinizi göndermeden önce doğruluğunu kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü sipariş verildikten sonra düzenleme ve değişiklik yapamıyoruz.
2.Aktif Kampanyalar
Keşfedin:
2 VE DAHA FAZLA ÜRÜNDE ÜCRETSİZ KARGO
İLK SİPARİŞİNİZDE %10 İNDİRİM, KOD: CC10
Ücretsiz kargo, uluslararası veya hızlı siparişler, elleçleme ek ücretleri veya büyük boyutlu ürün teslimat ücretleri içeren siparişler ve/veya önceden verilmiş siparişler için geçerli değildir. Sipariş uygun olduğunda ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır. İade işlemlerinde geçerli değildir. Teklif şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Hızlı veya gece kargosu için ek ücretler geçerlidir, mevcutsa.
Bizi Facebook ve Instagram'da takip edin ve özel satışlar ve yeni ürünler hakkında ilk siz haberdar olun diye e-postalarımıza kaydolun! Sipariş başına sadece bir promosyon kodu kullanılabilir
3.Yardım! Promosyon kodum çalışmıyor!
Tüm aktif kampanyalarımız şartlar ve koşullar sayfamızda yer almaktadır. RetailMeNot veya diğer promosyon kodu siteleri ile ortaklık yapmıyoruz, bu nedenle onların sayfalarındaki tüm kodlar ya süresi dolmuş ya da www.coveclover.co üzerinde aktif değildir.
Bizi Facebook ve Instagram'da takip edin ve özel satışlar ve yeni ürünler hakkında ilk siz haberdar olun diye e-postalarımıza kaydolun! Sipariş başına sadece bir promosyon kodu kullanılabilir
Uluslararası bir sipariş için ithalat vergisi/gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?
Ek ithalat veya gümrük vergileri/harçları ödemeniz gerekmemesi için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bazen yerel vergi yasaları bizim kontrolümüz dışında olabiliyor.
Sınırda ek vergiler/gümrük vergileri alınırsa, yerel vergi dairenizin uyguladığı ilk ödemelerden siz sorumlu olursunuz. Ancak, durumu sonrasında bize e-posta ile bildirin. Bir sonraki alışverişinizde size yardımcı olabilecek çözümler veya özel indirim kodları sunup sunamayacağımıza bakacağız.
Biz de hazinelerimizi aile ve arkadaşlarımıza göndermeyi çok seviyoruz! Ödeme yaparken, önce gönderim bilgilerinizi doldurmanız istenecektir:
Sonra inceleme ve ödemeye devam edin! Buradan ödeme yöntemini seçeceksiniz. Kredi kartı seçerseniz, varsayılan olarak gönderim adresiniz fatura adresinizle aynı olacaktır. Hazinelerinizi başka birine gönderiyorsanız, fatura adresinizi bankanızda veya kredi kartınızda kayıtlı olan adrese güncelleyebilirsiniz!
Maalesef, ödeme sırasında ve sipariş onaylarımızda belirtildiği gibi, mümkün olan en hızlı şekilde gönderim yapmaya çalıştığımız ve siparişler verildiği anda stok ve ödeme sistemlerimize kilitlendiği için, her zaman sipariş iptali yapamıyoruz. Siparişinizin iptal edilip edilemeyeceğini öğrenmek için lütfen info@coveclover.co adresinden bizimle iletişime geçin.
Siparişi iptal edemezsek ve herhangi bir ürünü iade etmeyi seçerseniz, ilgili iade ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
Maalesef, ödeme sırasında ve sipariş onaylarımızda belirtildiği gibi, siparişler verildiği anda depomuza gider ve stok sistemlerimize kilitlenir, ayrıca fonlar önceden yetkilendirilir, bu nedenle sipariş verildikten sonra herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Bu, ürün ekleme veya çıkarma, miktar düzenleme, hediye mesajı ekleme, gönderim adresini güncelleme veya siparişi iptal etme işlemlerini içerir. Herhangi bir ürünü iade etmeyi seçerseniz, ilgili iade ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
Maalesef, bir siparişi iki ayrı adrese gönderemiyoruz. İki farklı konuma gitmek üzere iki ayrı sipariş vermeniz gerekecek!
Hayır! Müşterilerimizin ürünlerimizi hediye olarak göndermeyi çok sevdiğini biliyoruz, bu yüzden fiyatlar sadece sipariş onayında yer almakta ve kutularla gönderilen paket fişlerinde bulunmamaktadır!
İade etiketinizi alamadığınız için çok üzgünüz! Bu durumun çoğunlukla, etiketin bulunduğu e-postanın müşterinin spam/önemsiz posta klasörüne düşmesinden kaynaklandığını fark ettik. E-postanın oraya gidip gitmediğini kontrol etmenizi öneririz. Eğer öyleyse, e-postayı (info@coveclover.co) e-posta uygulamanızda/platformunuzda "Güvenli Gönderen" veya "Güvenilir Gönderen" listesine ekleyebilirsiniz. Bu, gelecekteki iade etiketi e-postalarının spam/önemsiz posta yerine gelen kutunuza teslim edilmesini sağlayacaktır!
Etiketinizi bulmakta hala sorun yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Deneyimi Ekibimizle info@coveclover.co adresinden iletişime geçin.
Siparişinizi almanızı sabırsızlıkla bekliyoruz! Depomuzdaki mevcut işleme süremiz 3-5 iş günüdür. Siparişlerinizi mümkün olan en hızlı şekilde göndermek için çok çalışıyoruz! Siparişiniz gönderildiğinde, siparişinizin en güncel durumu ve teslimat bildirimleri için takip bilgilerinizi alacaksınız!
Lütfen unutmayın, dünya çapında nakliye gecikmeleri birçok siparişi etkiliyor ve birçok paket daha uzun teslimat süreleri yaşıyor. Bu zorlu zamanlarda sabrınız ve desteğiniz için çok teşekkür ederiz!
Kara Nakliyesi: Siparişiniz gönderildikten sonra, depolarımıza olan uzaklığınıza bağlı olarak teslimat 3 ila 10 iş günü sürecektir.
| Bölge | Ekspres | Hızlı | Standart |
| ABD | 4-8 Günler |
6-10 Günler |
8-12 Günler |
| AVRUPA | 4-8 Günler |
6-10 Günler |
8-12 Günler |
| KANADA/MEXİKA | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| AVUSTRALYA/YENİ ZELANDA | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| ASYA | 5-8 Günler |
6-12 Günler |
8-15 Günler |
| AFRİKA | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 Günler |
| GÜNEY AMERİKA | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 Günler |
| DİĞERLER | 6-10 Günler |
8-15 Günler |
10-20 |
LÜTFEN DİKKAT: Siparişler depomuzdan çıktıktan sonra, tüm kargo şirketlerinin yaşadığı güvenlik önlemleri, artan hacim ve personel sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat durumunuzla ilgili sorularınız varsa lütfen UPS, USPS veya Fedex ile iletişime geçin.
Paketlerin kaybolması ne kadar sinir bozucu olabiliyor, biliyoruz! :(
Once Coveclover paketi gönderdiğinde ve tesisimizden ayrıldığında, ürünün göndericisi olarak sorumluluğumuzu tamamlamış oluruz ve paket artık mallarınızı göndermek için kullanılan kargo şirketinin (veya taşıyıcının) elindedir. Takip numaranız herhangi bir hareket göstermeyi durdurursa, daha fazla bilgi için lütfen kargo şirketi ile iletişime geçin.
LÜTFEN DİKKAT: Siparişler depomuzdan çıktıktan sonra, tüm kargo şirketlerinin yaşadığı güvenlik önlemleri, artan hacim ve personel sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat durumunuzla ilgili sorularınız varsa lütfen UPS, USPS veya Fedex ile iletişime geçin.
Taşıyıcılarımızın iletişim numaraları aşağıdadır... iletişime geçmeden önce takip bilgilerinizi hazır bulundurun:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Paketiniz teslim edildi olarak görünüyorsa ancak elinizde değilse, lütfen komşularınızla veya aile üyelerinizle kontrol ettiğinizden emin olun. Ne yazık ki, hatalar olabilir ve paketler, siparişteki adres doğru olsa bile sıklıkla yanlış yere teslim edilir. Paketi bulamıyorsanız, lütfen info@coveclover.co adresinden bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz verildiğinde, satın alınan ürünler, sipariş toplamı ve sipariş numarasını içeren bir sipariş onay e-postası alacaksınız.
16.Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek mi istiyorsunuz?r? Siparişiniz gönderildiğinde, bir Kargo Onayı e-posta adresinden info@coveclover.co takip numaranızla. Sipariş edilen ürüne bağlı olarak, e-posta gönderimi 3 iş gününe kadar sürebilir. E-postayı aldıktan sonra, teslimat durumunuzu hızlıca kontrol etmek için aşağıya takip numaranızı girin.
Sipariş Numaraları, mevcut Teslimat Durumu ile anında güncellenmez. Takip numaranız şu anda kullanılamıyor görünüyorsa, endişelenmeyin - Siparişiniz gönderildi ve yerel postaneye doğru yolda. Takip birkaç iş günü içinde güncellenmelidir. Varış yerine bağlı olarak, siparişin teslimatı birkaç gün sürebilir.
İyi alışverişler!