Contactați-ne

Orele de suport prin chat online (Ora Estică)

5:00 AM – 12:00 PM (Amiază)

17:00 – 00:00 (Miezul nopții)

În acest timp, poți face clic pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos al ecranului pentru a discuta imediat cu echipa noastră de suport online.

În afara orelor de suport online

         Vă rugăm să trimiteți un email la info@coveclover.co, și vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Timp estimat de răspuns: În termen de 72 de ore.

Ghid de contact

1. Chatbot/Chat online
Înainte de a contacta echipa noastră de servicii clienți, vă recomandăm să folosiți chatbot-ul nostru pentru răspunsuri rapide la întrebările frecvente.

Dacă întrebarea dumneavoastră nu primește răspuns, vă rugăm să lăsați un mesaj în chat, iar noi vom răspunde prin email în 1-3 zile lucrătoare.

2. Email serviciu clienți

Trimiteți un email la info@coveclover.co Pentru a accelera rezolvarea problemei dvs., vă rugăm să includeți numărul comenzii în email. Nu folosiți adrese de email școlare sau de companie decât dacă există o problemă cu livrarea.

Dacă nu primiți un răspuns în 3 zile:

Emailul dumneavoastră poate să nu fi fost livrat. Vă rugăm să-l retrimiteți.

Vă rugăm să verificați folderul de spam/junk; răspunsurile noastre au fost filtrate.

Dacă nu ne puteți contacta prin email, ne puteți contacta prin rețelele sociale.

3. Rețele sociale

Instagram:@Coveclover

Pinterest:@Coveclover

TikTok:@Coveclover

4. Adresa companiei:

COVECLOVER LLC，

8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350，US，

De obicei răspundem în 1-3 zile lucrătoare. Timp mediu de răspuns: 24 de ore.

Cerere en-gros

Pentru întrebări legate de vânzările en-gros, vă rugăm să ne contactați.info@coveclover.co

5. Informații despre livrare

În timpul condițiilor meteo extreme sau în sezoanele de vârf, timpii de livrare pot fi întârziati. Dacă întâmpinați probleme logistice, vă rugăm să ne contactați și vom accelera procesul.

Vă mulțumim că ați ales Coveclover! Ne angajăm să oferim suport clienți rapid și de încredere.